Молодая семья с двумя детьми — девочкой-подростком и младшим братом — останавливается в уютном отеле. Казалось бы, обычный отдых, но всё меняется, когда четверо жестоких маньяков в масках берут здание под контроль. Они не просто убивают — каждый гость становится жертвой чудовищной фантазии преступников.
Родители пытаются защитить детей, но безумцы изобретают всё новые способы расправы. Страх нарастает с каждой минутой, а надежда на спасение тает. Отель превращается в ад, где нет правил и пощады.